TÉRMINOS Y CONDICIONES

Hotel Tuparenda Bacalar El presente documento establece los Términos y Condiciones que regulan el uso del sitio web, redes sociales, canales de comunicación y los servicios ofrecidos por Hotel Tuparenda, ubicado en Bacalar, Quintana Roo. Al realizar una reservación, utilizar nuestros servicios o interactuar con nuestros canales oficiales, el huésped acepta los presentes Términos y Condiciones.

1. SERVICIOS DE HOSPEDAJE Hotel Tuparenda Bacalar ofrece servicios de hospedaje en distintas categorías de habitaciones, sujetas a disponibilidad, tarifas vigentes y políticas internas del hotel. Las imágenes publicadas en el sitio web y redes sociales son de carácter ilustrativo y pueden presentar variaciones menores al momento de la estancia.

2. RESERVACIONES Las reservaciones pueden realizarse a través de: • WhatsApp • Sitio web • Plataformas de terceros (OTAs) Las reservaciones directas están sujetas a confirmación por parte del hotel y se consideran válidas únicamente una vez confirmado el pago o anticipo correspondiente, según el caso.

3. TARIFAS Y PAGOS • Todas las tarifas están expresadas en moneda nacional (MXN). • Las tarifas pueden variar según temporada, disponibilidad y promociones vigentes. • El hotel se reserva el derecho de modificar tarifas sin previo aviso. • El pago total o parcial podrá ser solicitado para garantizar la reservación.

4. POLÍTICAS DE CANCELACIÓN Y MODIFICACIÓN Las políticas de cancelación y modificación pueden variar según la tarifa contratada. • Las cancelaciones fuera del plazo establecido podrán generar cargos. • Las modificaciones están sujetas a disponibilidad. • En caso de no presentarse el día de llegada (no show), el hotel podrá retener el importe correspondiente. Las condiciones específicas serán informadas al momento de realizar la reservación.

5. CHECK-IN Y CHECK-OUT • Check-in: a partir del horario establecido por el hotel. • Check-out: conforme al horario indicado. Las salidas posteriores al horario establecido podrán generar cargos adicionales, sujetos a disponibilidad.

6. USO DE LAS INSTALACIONES El huésped se compromete a hacer un uso adecuado y responsable de las instalaciones, mobiliario y equipo del hotel. Cualquier daño ocasionado por mal uso, negligencia o conducta inapropiada será responsabilidad del huésped y podrá generar cargos adicionales.

7. RESPONSABILIDAD DEL HOTEL Hotel Tuparenda Bacalar no se hace responsable por: • Objetos personales olvidados o extraviados dentro de las instalaciones. • Daños causados por terceros o causas de fuerza mayor. • Interrupciones de servicios ajenas al control del hotel.

8. CONDUCTA DEL HUÉSPED El hotel se reserva el derecho de admisión y permanencia en caso de conductas que alteren la tranquilidad, seguridad o bienestar de otros huéspedes o del personal.

9. MASCOTAS Y PERSONAS NO REGISTRADAS Por políticas internas del hotel, no se permite el ingreso de mascotas a las instalaciones de Hotel Tuparenda Bacalar. Asimismo, no está permitido el acceso a personas que no se encuentren debidamente hospedadas y/o registradas en el hotel, incluyendo visitas externas a las habitaciones o áreas comunes. El incumplimiento de esta disposición podrá dar lugar a la negación del acceso, cargos adicionales o la cancelación de la estancia sin derecho a reembolso, a criterio del hotel.

10. MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES Hotel Tuparenda Bacalar se reserva el derecho de modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas a través de los medios oficiales del hotel.

11. LEGISLACIÓN APLICABLE Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes aplicables en los Estados Unidos Mexicanos.